桜葉アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、利用者が当社の提供するサービスを利用する際の権利義務関係を定めるものです。利用者は、サービスの申込み、予約、受講、利用その他当社サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

未成年者が当社サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による利用があった場合、当社は当該同意があるものとして取り扱うことができるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 個別指導学習サポート
• 中学・高校受験対策
• 英会話レッスン
• プログラミング教室
• 定期テスト対策講座
• 学習習慣づくりコーチング

当社は、サービス内容、実施方法、講師、教材、実施日時、受講形態（対面・オンライン等）その他の運営条件を、必要に応じて変更できるものとします。

当社は、学習成果、試験合格、成績向上、進学結果その他の特定の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社、講師、他の利用者および第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社が別途定めるルールを遵守すること
• 受講に必要な機器、通信環境、教材その他の準備を自己の責任と費用で行うこと
• 当社の施設を利用する場合、施設内の安全管理、衛生管理、秩序維持に協力すること
• 講師や他の利用者に対し、迷惑行為、暴言、威圧、ハラスメント、営業妨害その他これらに準ずる行為をしないこと

利用者が前各項に違反した場合、当社は、事前の通知なく、受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができるものとします。

4. 料金および支払条件

サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用その他の条件は、当社が別途定める案内、申込書、料金表、個別契約またはウェブサイト上の表示に従うものとします。

• 利用者は、当社が指定する期日までに、所定の方法により料金を支払うものとします。
• 振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は、当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
• 当社は、必要に応じて料金体系を改定することができるものとし、改定後の料金は当社が別途定める方法により周知した時点以降の申込みまたは利用に適用されます。

当社が提供する一部サービスについては、教材費、模試費、設備利用費、オンラインシステム利用料等の追加費用が発生する場合があります。

5. 取消しおよび返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセル、日程変更、返金の可否および条件は、各サービスの案内、申込書、個別契約または当社が別途定める規定に従うものとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社が別途定める期限内であれば、所定の手数料を控除したうえで返金する場合があります。
• 受講開始後の返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として行いません。
• 利用者の都合による欠席、遅刻、途中退席については、原則として返金または振替の対象外とします。
• 当社の都合によりサービス提供が困難となった場合、未提供分について返金または振替を行うことがあります。

特定商取引法、消費者契約法その他の適用法令に基づき利用者に認められる権利は、本規約の定めにかかわらず優先して適用されます。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の利用料金を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。

• 通信回線、端末、ソフトウェア、電力供給その他の外部要因による障害
• 利用者の操作ミス、設定不備、機器故障、感染症対策等の自己管理不備
• 天災地変、交通機関の遅延、行政指導、法令改正その他当社の合理的支配を超える事由
• 利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、動画、音声、画像、プログラム、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当社に対して提出した感想、作品、課題、質問、提案その他の情報について、利用者は、当社がサービス運営、品質向上、広報、事例紹介の目的で必要な範囲で利用することを、法令の範囲内で許諾するものとします。ただし、個人が特定される形での利用は、別途同意を得るものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• サービスの提供、運営、管理および改善
• 申込み確認、連絡、請求、決済、返金対応
• 学習状況の把握、指導内容の最適化、保護者への報告
• 問い合わせ対応、重要なお知らせの送付
• 法令遵守、紛争対応、不正防止

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンラインサービスを利用する場合、当社は、通信記録、アクセス情報、端末情報等を取得することがあります。詳細は当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、停電、通信障害、戦争、暴動、行政措置、法令の制定・改廃、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社がサービスを提供できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は、可能な範囲で代替日程の設定、オンライン振替、休講、返金等の措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が当社サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約または当社サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 名称: 桜葉アカデミー
• 住所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目11-6 桜葉アカデミービル 3F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-5785-2941

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上